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ServiceNow CSA 시험은 60개의 객관식 문제로 구성된 프록터링 시험으로, 90분 이내에 완료해야 합니다. 시험은 여러 언어로 제공되며 온라인으로 진행되므로 시험 응시자에게 유연성과 편의성을 제공합니다. 시험을 통과하려면 후보자는 최소 70% 이상의 점수를 얻어야 합니다. 또한 ServiceNow는 시험 준비를 돕기 위해 교육 과정과 학습 자료를 제공합니다. ServiceNow CSA 자격증 획득은 개인의 지식과 기술을 인증하는 것뿐만 아니라 ServiceNow 생태계에서의 경력 발전과 수입 증대를 위한 기회를 열어줍니다.

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Servicenow CSA (Servicenow Certified System Administrator) 인증 시험은 Servicenow 플랫폼 사용에 대한 개인의 지식과 기술을 평가하기 위해 설계된 엄격한 테스트입니다. Servicenow CSA 인증 개인은 다양한 ServiceNow 응용 프로그램 및 모듈 관리, 구성 및 구현에 능숙합니다. 이 인증은 전 세계적으로 인정되며 Servicenow 플랫폼을 사용하는 고용주가 높이 평가합니다.

ServiceNow CSA 시험은 조직 내에서 ServiceNow 솔루션을 구현하고 관리하는 책임이 있는 개인을 대상으로 합니다. 이 시험은 후보자의 ServiceNow 응용 프로그램 및 모듈을 구성하고 관리할 수 있는 능력뿐만 아니라 플랫폼과 관련된 문제를 해결하고 해결할 수 있는 능력을 시험하는 것이 목적입니다. 시험에 통과하면 후보자가 IT 서비스 관리 프로세스를 자동화하고 간소화하기 위해 ServiceNow를 효과적으로 사용할 수 있는 지식과 기술을 보유하고 있음을 나타냅니다.

최신 Certified System Administrator CSA 무료샘플문제 (Q132-Q137):

질문 # 132
Which statement correctly describes the differences between a Client Script and a Business Rule?

• A. A Client Script executes before a record is loaded and a Business Rule executes after a record is updated
• B. A Client Script executes before a record is loaded and a Business Rule executes after a record is loaded
• C. A Client Script executes on the server and a Business Rule executes on the client
• D. A Client Script executes on the client and a Business Rule executes on the

정답：D

 

질문 # 133
Which of the following are a type of client scripts supported in ServiceNow? (Choose four.)

• A. onLoad
• B. onChange
• C. onCellEdit
• D. onEdit
• E. onSubmit
• F. onSave
• G. onUpdate

정답：A,B,C,E

설명：
InServiceNow,Client Scriptsare used to execute JavaScript codeon the client-side (browser)to control form behavior, validate data, or enhance user interaction.
Types of Client Scripts in ServiceNow:There arefourtypes of Client Scripts supported in ServiceNow:
onLoad (Option D)
Runswhen a form loads.
Used to pre-fill fields, hide/show elements, or set default values.
Example: Automatically setting the "Priority" field toHighwhen a new incident is created.
onChange (Option F)
Runswhen a specific field value changes.
Used for dynamic form behavior, such as making fields mandatory based on another field's value.
Example: If "Category" is changed to "Hardware," then show the "Hardware Type" field.
onSubmit (Option A)
Runswhen the form is submitted.
Used for final validation before allowing submission.
Example: Preventing submission if a mandatory field is left empty.
onCellEdit (Option C)
Runswhen a cell value is edited inline in a list view.
Used to trigger immediate validation or updates without opening the full form.
Example: Displaying an alert when a user directly changes an incident's priority from a list view.
Why Are the Other Options Incorrect?B. onUpdate
No "onUpdate" client script type exists in ServiceNow.
"onUpdate" is relevant inBusiness Rules, not Client Scripts.
E: onEdit
No "onEdit" client script type exists.
Similar functionality can be achieved with "onChange" or "onCellEdit" scripts.
G: onSave
No "onSave" client script type exists.
"onSubmit" handles validation before saving a record.
Reference from Certified System Administrator (CSA) Documentation:#ServiceNow Docs - Client Scripts
#ServiceNow Client Scripts Documentation
"Client Scripts can beonLoad, onChange, onSubmit, or onCellEditdepending on when they execute." Conclusion:The correct answers are:
A: onSubmit(Runs when submitting a form)
C: onCellEdit(Runs when editing a list cell)
D: onLoad(Runs when a form loads)
F: onChange(Runs when a field value changes)

 

질문 # 134
How is the Event Log different from the Event Registry?

• A. Event Log contains generated Events, the Event Registry is a table of Event definitions
• B. Event Log is the same as the Event Registry
• C. Event Log is formatted in the Log style, the Event Registry displays different fields
• D. Event Log lists Events that were triggered by integrations, the Event Registry lists the Events that were triggered during the day (24-hour period)

정답：A

설명：
InServiceNow,Eventsplay a crucial role in theevent-driven architecture, allowing the system to respond dynamically to actions such as record updates, system notifications, and integrations.
There aretwo key componentsinvolved in event handling:
Event Registry
A table thatstores event definitions(i.e., predefined event names).
Defines which events can be triggered in the system.
Events in the registry arenot actual occurrences, but ratherpossible eventsthat can be triggered.
Located in thesys_event_registrytable.
Event Log
A log ofactual generated eventsthat have occurred in the system.
Whenever an event is triggered (e.g., record update, scheduled job, or integration), it gets recorded in theEvent Log.
Helps administrators track and troubleshoot event execution.
Stored in thesys_eventtable.
Why is Option A Correct?"Event Log contains generated Events, the Event Registry is a table of Event definitions." Event Registry = Defines possible events that can be triggered.
Event Log = Records actual events that have been triggered.
Why Are the Other Options Incorrect?B. "Event Log is formatted in the Log style, the Event Registry displays different fields." Misleading: While the log and registry have different layouts, the key difference isevent occurrences vs. event definitions, not just formatting.
C: "Event Log lists Events that were triggered by integrations, the Event Registry lists the Events that were triggered during the day (24-hour period)." Incorrect:The Event Log tracks all triggered events, not just integrations.
TheEvent Registry does not track daily events, it just defines them.
D: "Event Log is the same as the Event Registry."
Completely incorrect:The Event Logrecords actual event occurrences, while the Event Registrydefines possible eventsin the system.
Reference from Certified System Administrator (CSA) Documentation:#ServiceNow Docs - Events and Event Processing
#ServiceNow Event Management Documentation
"TheEvent Registry (sys_event_registry)contains event definitions that specify when an event can be generated. TheEvent Log (sys_event)records events that have actually occurred." Conclusion:The correct answer isA. Event Log contains generated Events, the Event Registry is a table of Event definitions.
#Understanding the difference between the Event Log and Event Registry is crucial for troubleshooting, automation, and event-driven processing in ServiceNow.

 

질문 # 135
On a filter condition, which component is always a choice list?

• A. Filter Criteria
• B. Operation
• C. Match Criteria
• D. Operator

정답：B

설명：
Reference: https://docs.servicenow.com/bundle/rome-platform-user-interface/page/use/common-ui-elements
/concept/c_ConditionBuilder.html

 

질문 # 136
The ServiceNow platform includes which types of interfaces? (Choose three.)

• A. Field Service Taskboard
• B. Now Mobile Apps
• C. Agent Control Center
• D. Service Portals
• E. Now Platform User Interfaces
• F. Back Office Dashboard

정답：B,D,E

설명：
A:
https://docs.servicenow.com/bundle/rome-mobile/page/administer/tablet-mobile-ui/concept/mobile-config-navig D and E. https://www.servicenow.com/products/service-portal.html

 

질문 # 137
......

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